Aviso de privacidad
Qué datos recogemos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización:
Quién es responsable
Downtown Center es responsable de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. En este aviso, «nosotros» se refiere a Downtown Center.
Dirección: Av. Núñez de Cáceres esq. Av. Rómulo Betancourt, Bella Vista, Santo Domingo.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a info@downtowncenter.com.do.
Este aviso cubre solo este sitio web. Las tiendas, restaurantes, el cine y demás negocios dentro de Downtown Center son independientes y tratan los datos de sus clientes según sus propias políticas.
Qué datos recogemos y para qué
Puedes recorrer el sitio sin darnos ningún dato personal. Solo recogemos lo que tú escribes en un formulario y los pocos datos técnicos que el sitio necesita para funcionar. No pedimos cédula, datos bancarios ni datos sensibles.
| Formulario | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| ContactoPágina Contacto | Nombre y apellido y correo. Si quieres: teléfono y mensaje. | Responder tu mensaje. |
| Solicitudes comercialesLocales, oficinas, publicidad y eventos | Nombre y apellido y correo. Si quieres: empresa o marca, teléfono, tipo de negocio, el detalle de lo que buscas (tipo de espacio, tamaño del equipo, formato o fecha tentativa) y mensaje. | Contestar tu consulta, darte disponibilidad y condiciones y preparar una propuesta. |
| Solicitud de publicidadPágina Anúnciate | Nombre y apellido, empresa o marca y correo. Si quieres: teléfono, espacios que te interesan, fechas y mensaje. | Preparar una cotización y contactarte sobre tu campaña. |
| BoletínInicio, Ofertas y pie de página | Correo. Si quieres: tu nombre. Guardamos también desde qué parte del sitio te suscribiste, el idioma y la fecha en que aceptaste. | Enviarte novedades, eventos y ofertas de Downtown Center cuando empecemos a enviar el boletín. Puedes darte de baja cuando quieras. |
| Datos técnicosAl enviar cualquier formulario | Tu dirección IP, de forma temporal. | Frenar el spam limitando cuántos envíos se hacen en pocos minutos. No la guardamos con tu solicitud. |
Con cada envío guardamos también el idioma y la página desde la que escribiste, y la constancia de que aceptaste este aviso. Nuestro equipo puede añadir notas internas y el estado del seguimiento de tu solicitud.
Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador y página solicitada) para operar y proteger el servicio.
No usamos tus datos para publicidad personalizada ni para crear perfiles. El boletín es opcional y aparte de los demás formularios: solo te escribiremos si marcas su casilla, y cada correo traerá un enlace para darte de baja. Tu correo se guarda en nuestra propia base de datos; no lo compartimos con ningún servicio de envío de correos ni con las tiendas del centro.
Versión de revisión. Mientras el sitio está en prueba, el equipo usa una herramienta de comentarios. Si la usas, guardamos tu nombre, tu comentario, tu correo si lo das, la página y el elemento que señalas, una captura de la pantalla, el tamaño de pantalla, el navegador y la zona horaria. Se guardan en una base de datos en Render y solo los usa el equipo para mejorar el sitio.
Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla «Acepto el aviso de privacidad» antes de enviar un formulario. La Ley 172-13 pide que ese consentimiento sea libre, expreso e informado (art. 5, numeral 4); por eso te explicamos aquí qué hacemos con tus datos.
Si después firmamos un acuerdo contigo (por ejemplo, el alquiler de un local o una campaña de publicidad), usaremos los datos necesarios para esa relación comercial (art. 27, numeral 4).
Para el boletín, el consentimiento es la casilla «Acepto recibir novedades, eventos y ofertas de Downtown Center», que aparece sin marcar junto al formulario de suscripción.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos o, para el boletín, con el enlace de baja. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu permiso.
Con quién se comparten
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Solo los ven las personas de nuestro equipo que atienden las solicitudes, con acceso protegido por usuario y contraseña.
Para operar el sitio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar su servicio:
- RenderAlojamiento del sitio y de la base de datos donde se guardan los formularios. Sus servidores están en Estados Unidos.
- CloudflareRed por la que pasa el tráfico del sitio para entregarlo y protegerlo. Si activamos su verificación contra robots en los formularios, también procesa datos técnicos de tu navegador al enviar.
También podemos compartir datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.
Conservación
Guardamos los datos de los formularios el tiempo necesario para atender tu solicitud y darle seguimiento comercial. Cuando ya no hacen falta, los borramos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos o los necesitemos para defender un derecho.
Guardamos tu suscripción al boletín mientras sigas suscrito. Si te das de baja, conservamos solo tu correo marcado como «baja» y la fecha, para no volver a escribirte; si prefieres que lo borremos del todo, pídenoslo.
La dirección IP que usamos contra el spam no se guarda: solo existe unos minutos en la memoria del servidor.
Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos antes.
Seguridad
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Los formularios se guardan en una base de datos sin acceso público. Solo el personal autorizado entra, con su propia cuenta.
- Los formularios tienen protecciones contra spam y envíos automáticos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos para contenerlo y te informaremos cuando corresponda.
Tus derechos
La Constitución reconoce tu derecho a acceder a tus datos y a saber para qué se usan (art. 44, numeral 2), y la Ley 172-13 sobre protección de datos personales detalla cómo ejercerlo. Tienes derecho a:
Cómo ejercerlos
Escríbenos a info@downtowncenter.com.do indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Es gratis, y cada derecho es independiente: no necesitas ejercer uno para pedir otro (art. 9).
Respondemos las solicitudes de acceso en un máximo de 5 días hábiles (art. 10) y corregimos, actualizamos o borramos datos en un máximo de 10 días hábiles (art. 8). Cuando borramos, los datos pueden quedar bloqueados un tiempo si una ley nos obliga a conservarlos (arts. 8 y 15).
Si no te respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a un tribunal mediante la acción de hábeas data (Constitución, art. 70; Ley 172-13, arts. 8 y 17).
Menores de edad
Los formularios del sitio son para consultas de personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba por ti.
Si descubrimos que recibimos datos de un menor sin autorización, los borramos. El tratamiento de datos de menores se rige por el Código para la Protección de los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes (Ley 172-13, art. 79).
Transferencias internacionales
Los servidores de este sitio están fuera de la República Dominicana: el sitio y la base de datos de los formularios se alojan en Estados Unidos (Render). Los servicios de terceros que menciona este aviso también pueden tratar datos en otros países.
La Ley 172-13 permite estas transferencias cuando das tu consentimiento o cuando son necesarias para medidas previas a un contrato que tú solicitas (art. 80, numerales 1 y 6). Al aceptar este aviso y enviar un formulario, autorizas que tus datos se guarden en esos servidores.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie el sitio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, por ejemplo un uso nuevo de tus datos, lo destacaremos en el sitio y, cuando corresponda, te pediremos permiso otra vez.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos. Indica «Privacidad» en el asunto para que llegue más rápido a la persona correcta.